Atualmente, 80% dos pacientes pesquisa na internet informações sobre os seus sintomas. Além disso, cada vez mais, buscam referências e avaliações sobre profissionais da saúde na rede. Em função desses novos hábitos da era digital, é necessário compreender a jornada do paciente e qual é a sua importância para a captação e fidelização dos clientes. […]