3 dicas essenciais para cuidar da reputação online médica
julho 16, 2019
Muito mais do que ter uma boa presença na rede, é de extrema relevância que os médicos cuidem de sua reputação no universo online. Afinal, 54% dos pacientes já consultam avaliações na internet antes de escolherem um especialista para atender as suas necessidades. Para te ajudar com este ponto que faz toda a diferença na captação e fidelização dos pacientes atualmente, listamos abaixo algumas dicas para você aplicar na prática:
1. Monitore e responda os comentários nos sites de avaliação
Periodicamente, confira as opiniões publicadas em diversos portais relevantes, como Reclame Aqui, Doctoralia, Google Meu Negócio, entre outros. Além de realizar o monitoramento, é muito importante que você responda os comentários. Caso o feedback seja positivo, é de bom tom deixar uma resposta carinhosa e de agradecimento. Se for negativo, mostre que está disponível para solucionar a queixa e deixar o cliente satisfeito com os serviços prestados.
2. Faça pesquisas de satisfação
Promova pesquisas e estimule os seus pacientes próximos a publicarem depoimentos online. Esta estratégia auxilia no desenvolvimento e fortalecimento da sua imagem.
3. Não se esqueça de seguir as normas do CFM
Os profissionais devem ter uma postura ética em seu site, redes sociais e outros recursos digitais. Então, esteja sempre informado e atualizado sobre as regras impostas pelo Conselho Federal de Medicina. Esta questão fará toda a diferença para manter a sua reputação excelente.
Aqui na B5 Med – Agência Especializada em Marketing Médico, nós realizamos todo o trabalho para acompanhar e administrar o seu reconhecimento online. Agende uma reunião com a nossa equipe: https://www.b5med.com/contato/